The Heroes App
Virtuele Wachtrijen voor Fotoshoots
Fotoshoots met acteurs werken nu met extra ‘tijdvakken’ via de Heroes-app.
Kies er een om je wachttijd te verkorten.
Deze functie is verplicht voor alle deelnemers aan de fotoshoots.
STAP 1: Download de Heroes-app en meld je aan met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de aankoop van je fotoshoot.
STAP 2: Ga naar het tabblad Activiteiten en bekijk je opties.
STAP 3: Kies een tijdslot binnen je fotoshootsessie.
STAP 4: Ga tijdens FACTS op het aangegeven tijdstip naar de fotoshoots. Je krijgt ook een melding via de app!
STAP 5: Maak de foto, ontvang de foto en de downloadcode, en laat je fandom-kreet horen.
Verschijnen de tickets voor de fotoshoot niet in je app?
Kies eerst een tijdslot, dan zouden ze moeten verschijnen!
Neem via deze pagina contact met ons op als dat niet lukt.
Kies de juiste dag
De app geeft geen foutmelding als de dag van je tijdslot niet overeenkomt met de dag van je ticket. Let goed op!
FAQ
Waarom zou ik de app installeren?
De HEROES app is jouw digitale eventbuddy voor FACTS.
Ze bundelt alles wat je nodig hebt op één plek en tilt je ervaring naar een hoger niveau:
-
Je ticket: makkelijk terug te vinden en gekoppeld aan je account
-
Alle eventinfo over gasten, activiteiten en standhouders op één handige plek
-
Digitale wachtrijen voor fotoshoots
-
De mogelijkheid om je eigen planning samen te stellen
-
De digitale plattegrond
-
Meldingen bij belangrijke updates
Je kan FACTS ook zonder de app bezoeken, maar met de app wordt je ervaring een stuk makkelijker en overzichtelijker. Probeer het zeker eens!
Hoe installeer ik de app?
- Voor het event ontvang je een aparte e-mail.
- In deze e-mail tik je op de smart link:
-
De app wordt gedownload (als die nog niet geïnstalleerd is)
-
Je profiel wordt automatisch ingesteld
-
Je ticket wordt aan je account gekoppeld
-
- Open de app en controleer of:
-
je ticket zichtbaar is
-
de plattegrond en schema’s beschikbaar zijn
-
We raden aan om de app thuis al te installeren en te controleren vóór het event. Gebruik de knoppen hierboven voor de downloadlinks.
Heb ik de app nodig om toegang tot het event te krijgen?
Wat als ik geen smartphone heb?
-
Geen probleem, je kan nog steeds volop genieten van FACTS. Breng gewoon een geprint ticket mee of zorg dat je je ticket-PDF op eender welk toestel bij de hand hebt bij aankomst.
De HEROES-app is ontworpen om je bezoek gemakkelijker en interactiever te maken. Zonder de app heb je geen toegang tot een aantal extra functies:
- Alle info over gasten, activiteiten en vendors op één plek
- Digitale wachtrijen voor fotoshoots
- De mogelijkheid om je eigen persoonlijke planning te maken
- Het interactieve grondplan
- Real-time meldingen en belangrijke updates
Alles op FACTS blijft uiteraard gewoon toegankelijk ter plaatse, en ons team staat altijd klaar om je te helpen en je wegwijs te maken.
Wat gebeurt er met mijn resterende saldo in de app?
Al het resterende geld in de app wordt automatisch terugbetaald, je hoeft hiervoor niets te doen.
Houd er rekening mee dat, hoewel de terugbetaling onmiddellijk wordt verwerkt, het enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je betaalprovider.